Imagegerechtes
Verhalten - Kommunikation
1
Tag
08:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Zeit / Dauer
Deutsch
sprache
CHF 250.-
Kosten
Kursziele
Die Teilnehmer/-innen…
- … kennen die Grundlagen der Kommunikation und verschiedene Kommunikationsarten
- … kennen die verschiedenen Rollen in ihrem Arbeitsalltag
- … sind sich bewusst und wissen welche Faktoren das Ansehen der Firma beeinflussen
Kursinhalt
- Grundlagen der Kommunikation
- Stellenwert von Kundenfreundlichkeit
- Faktoren die das Ansehen der Firma beeinflussen
- Persönliches Auftreten und Verhalten reflektieren
Der Kursinhalt wird je nach Bedürfnis der Teilnehmer angepasst.
Inbegriffen im Kurs sind
- Eintrag ins SARI
- 7h anrechenbar an CZV Weiterbildung
- Pausen und Verpflegung
- Mittagessen inkl. Getränke und Kaffee
- Mineralwasser während des gesamten Kurstages