Die innere Einstellung jedes Einzelnen im Unternehmen ist für den Erfolg verantwortlich. Chauffeure, die hinter dem Unternehmen stehen, strahlen dies auch dem Kunden gegenüber aus und vermitteln ein positives Gefühl. Dieses Gefühl entsteht durch unser Verhalten und unsere Kommunikation. In diesem Kurs wird unter anderem vermittelt, wie Sie sich auf unterschiedliche Menschen, Temperamente und Bedürfnisse einstellen, und wie Sie in schwierigen Situationen angemessen und professionell agieren.